保証期間は商品に付属する保証書に準じます。

メーカー保証、代理店保証が付帯している商品につきましては、各保証規定に準じます。

「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。
1. お送りしたときの、運送会社の送り状の控え（送っていただくときはコピーでも可）があること。
2. 商品と一緒にお送りした納品書（送っていただくときはコピーでも可）があること。
3. 商品の付属品（パッケージ、取説等書類等）がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
4. お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
5. 製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
6. お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
7. シリアルシール、バーコード等に欠損がないこと。
8. 印刷物すべてに手が加えられていないこと。（シール、パッケージ、納品書等）
9. 保証期間内であること。

▼ご注意ください▼
お取り寄せ品・受注販売品・国内メーカーの製品
（ブラザー/EPSON/シチズンシステムズ/三栄電機/スター精密/日本テクト/イメージャー/デンソー/アイメックス/サイテック他）の初期不良に関するお問い合わせ、サポートなどは弊社では一切お受けいたしておりません。上記該当商品の初期不良に関するお問い合わせは、各メーカーのサポート窓口までお願いいたします。

初期不良の際、着払でお送りいただく運送会社は下記のいずれかでお願いいたします。
・ヤマト運輸
・佐川急便
・ゆうパック
※その他の運送業者を使用された場合は、受け取り拒否の可能性が有ります。

商品到着から7日以内・未開封の商品のみ返品対応いたします。　

ただし、お取り寄せ品の場合は、不良品以外の返品は一切不可とさせていただきます。

返品の際は返金処理手数料 ご購入代金の10％（返金処理手数料が\1,760に満たない場合は一律\1,760） をご請求させて頂きます。

返品時の送料はお客様ご負担にてお願いいたします。
※初期不良品の場合は、「同製品と交換、るいは同等品と交換」が条件となりますので返金はできません。

お客様のご要望により不良品を他の商品に変更の場合は、変更商品の価格が変更前の商品より価格が上の場合のみとさせていただきます。その際には、価格の差額分をご請求させていただくことになります。

お取り寄せ品・受注販売品・国内メーカーの製品
（ブラザー/EPSON/シチズンシステムズ/三栄電機/スター精密/日本テクト/イメージャー/デンソー/アイメックス/サイテック他）の場合は、ご注文後の変更やキャンセルおよび返品は一切不可とさせていただきます。

パソコンとの相性問題で機器が動作しない場合には返金にて対応いたしますが、返金処理手数料として購入代金の10％（￥1,760未満の場合は一律￥1,760）を申し受けます。

※お客様のご要望によりご購入商品より安い製品と交換する場合、差額の返金は致しかねます。

以下に該当する場合は、交換、返品、返金ができませんのでご了承ください。
1.　商品到着後7日を過ぎた場合
2。　商品が破損している場合や、パッケージ、保証書、付属品などが揃っていない場合

詳しくは『修理について』をご参照ください。